Контакт-центр НАЗК на постійній основі надає консультації щодо декларування та врегулювання конфлікту інтересівПротягом 2025 року він прийняв:☎️понад 44 тис. дзвінків📧 і опрацював понад 14,2 тис. електронних листів.Найбільше навантаження традиційно припало на завершення кампанії декларування. Лише у березні на «гарячу лінію» надійшло майже 21 тис. дзвінків. Щоб забезпечити якісний сервіс у період пікового навантаження, до консультування було залучено понад 75 фахівців НАЗК, які мають практичний досвід роботи з деклараціями.💭 «Під час пікового навантаження до роботи «гарячої лінії» НАЗК залучаються фахівці різних підрозділів, включно з керівниками різних рівнів. Такий підхід дозволяє глибше розуміти проблемні питання, своєчасно виявляти зони розвитку у формі декларації чи роз’ясненнях та оперативно їх удосконалювати» - розповів заступник Голови НАЗК Сергій Гупяк.⭐️ Якість консультацій підтверджує і зворотний зв’язок: понад 95% користувачів оцінили допомогу на «відмінно» або «добре». Аналіз понад 3,3 тис. анкет дозволив НАЗК вдосконалити Реєстр декларацій.Водночас НАЗК системно розвиває методичну підтримку: у 2025 році надано понад 1,2 тис. роз’яснень щодо конфлікту інтересів і більш як 900 роз’яснень із питань декларування, а також оновлено рекомендації з практичними прикладами, зокрема щодо врегулювання конфлікту інтересів при роботі близьких осіб та оплаті праці.Детальніше#Результати_2025