💳 Що робити, якщо рекламу зупинили через підозрілі платежі

Google опублікував оновлену інструкцію для рекламодавців, чиї акаунти призупинили через підозрілу платіжну активність.

Якщо Google виявить незвичайні або неавторизовані платежі, ви отримаєте сповіщення в Google Ads та лист на електронну пошту.

◽️ Що потрібно зробити?

1. Натиснути "Відповісти на запитання" у сповіщенні в акаунті.
2. Надати інформацію про історію платежів.
3. За потреби підтвердити платіжний метод або здійснити платіж.

◽️ Як підтвердити картку?

Якщо Google запросить додаткову перевірку картки, може знадобитися код підтвердження.

▪️ Google тимчасово спише з картки $1,95.
▪️ У виписці картки з'явиться шестизначний код, який потрібно ввести в Google Ads.
▪️ Кошти мають повернути протягом 14 днів.

◽️ Скільки триває перевірка?

▪️ Лист із запитом підтвердження картки може надійти протягом 10 хвилин після відповіді на запитання.
▪️ Якщо потрібна додаткова перевірка, рішення можуть надати протягом 5 робочих днів.
▪️ Після введення коду підтвердження картки рішення мають надіслати протягом 2 робочих днів.

🔗 Джерело: посилання

▫️ Телеграм канал ▫️ Чат ▫️