Це ще жарт чи вже токсичний коментар? У мене сьогодні 😕 поганий настрій чи на роботі токсична атмосфера? Якщо ви думаєте, що вас оточує токсичність — можливо, що так і є. Боротися з цим допоможуть інсайти зі статті скрам-майстрині Олени Кізіменко про токсичну поведінку на зустрічах. Токсична поведінка не завжди свідома та системна, і з її проявами можна та потрібно працювати. Ба більше — те, що спочатку здається токсичним коментарем, може виявитися:📎 доречною критикою або незручною правдою, яку мав нарешті хтось сказати 📎 специфічним гумором без підтексту 📎 ознакою небайдужості Як діяти в «епіцентрі» токсичної поведінки:⏺ залишатися спокійним та нейтральним⏺ перефразувати думку без емоцій та раціонально ⏺ перевести розмову в конструктивне річище та попросити навести приклади ⏺ використати техніку «Я-висловлювань»: «Мені некомфортно, коли ми обговорюємо проєкт у такій формі»⏺ контролювати час, щоб усі встигли висловитися Головне — стежити, чи не почали ви самі поводитися токсично. У цьому допоможе тест на ситуативне судження (Situational Judgment Tests). Це набір гіпотетичних сценаріїв, у яких треба вибрати реакцію на події. Тест оцінює ваш емоційний інтелект, навички розв’язання конфліктів та вміння взаємодіяти у команді.Більше інсайтів — у матеріалі за посиланням📍