📢 Шановні користувачі!Звертаємо увагу, що завтра 24.01.2025 о 12:00 відбудеться навчання по роботі з порталом HelpPortal. HelpPortal — це сучасний інструмент для ефективного управління зверненнями, обробки запитів і організації комунікації між користувачами систем (ЄІССС, єПотенціал, Кейс-Менеджмент, Соцгромада тощо) та технічною підтримкою ІОЦ Мінсоцполітики. Під час тренінгу будуть розглянуті такі питання:🔹 Як зареєструвати користувача:- Надсилання листа з заповненим Додатком.Умови для входу в систему (наявність криптосерверу або підключення по VPN).- Що виступає в якості логіна для входу.- Перший вхід та зміна паролю.🔸 Огляди основних елементів порталу:- Бокова панель та панель розділів.- Робочий стіл.🔹 Робота зі Зверненнями:- Створення Звернення, заповнення Міні-картки.- Що таке «стан» Звернення та як його змінити.- Налаштування колонок у списку Звернень 🔸 Що робити, якщо забули пароль для входу на портал🔹 Розділ "База Знань"🔸 Питання відповідіПідключайтеся за посиланням НАВЧАННЯ HELPPORTAL Будемо раді бачити вас на навчанні! 👩‍💻👨‍💻