📈 Як споживачі сприймають ШІ-контент у 2026 році: дослідження від YouGov

ШІ змінює способи створення контенту, але люди реагують на нього по-різному. У дослідженні YouGov дізнавалися, як змінюється ставлення до брендів, які активно використовують ШІ у роботі.

📌 Основні інсайти дослідження:📍

Лише 39% респондентів у захваті від майбутнього з ШІ, а 51% поки що не поділяє цього ентузіазму.

📍

Фіксуючи переваги технології, 42% людей відзначають пришвидшення створення контенту, 40% — можливість працювати кількома мовами, 38% — автоматизацію рутинних завдань.

📍 58% людей вірять, що можуть відрізнити ШІ-контент від створеного людиною, але 87% переконані, що люди на це не здатні.

📍 32% клієнтів довірятимуть бренду менше, якщо дізнаються про використання ШІ. Лише 15% — навпаки, більше довіряють. Тож для брендів це поки що створює негативний баланс довіри;📍

Найбільш лояльно до ШІ ставляться в розважальному контенті (53%), рекламі товарів (47%), клієнтському сервісі (39%), а найменше — у новинах (21%) та політичній рекламі (18%).Отже, йдеться про таке використанні ШІ-технологій у комунікації бренду, щоб клієнт не втратив довіру до нього і бачив реальну цінність. #штаб_дослідження