Apple запускає ранній перегляд асистента підтримки, схожого на ChatGPT

Apple тестує новий асистент підтримки, схожий на ChatGPT. Виявлено, що ця функція вже проходить випробування серед обмеженої кількості користувачів iPhone через додаток Apple Support. Щоб скористатися раннім переглядом, потрібно натиснути кнопку «Чат» на навігаційній панелі, яка була додана спеціально для цієї можливості.

Натискання цієї кнопки відкриває нового асистента підтримки, що починається з екрану привітання й надає інструкції щодо його використання. Асистент може відповідати на запитання, пов’язані з продуктами та послугами Apple, допомагаючи з усуненням несправностей та наданням інформації про функції пристроїв. Однак він не відповідає на запити, що виходять за межі підтримки Apple, зокрема про майбутні продукти.

Якщо штучний інтелект не зможе розв’язати проблему, користувач має можливість передати чат працівнику служби підтримки Apple для додаткової допомоги. Apple застерігає, що ця функція є експериментальною й може містити помилки. Компанія рекомендує перевіряти важливу інформацію, оскільки невідомо, скільки триватиме тестовий період, і коли функція стане доступною для всіх користувачів.